2 juli 2007 door Hugo Louter
In veel Nederlandse MKB-bedrijven maakt men wekelijks (31procent) of maandelijks (24 procent) een back-up van de digitalebedrijfsgegevens. Een aanzienlijk deel doet het dagelijks (22 procent) of vakerdan één keer per dag (3 procent), maar een nog groter deel maakt helemaal geenprioriteit van het backuppen van de bedrijfsinformatie. Een kwart van debedrijven maakt maandelijks een back-up, 4 procent jaarlijks en 17 procent doethet helemaal niet.
Al eerder bleek dat ICT-planning in het MKB vaak ad-hoc en niet-systematisch is. Er worden nog weinig automatische back-upsgemaakt, getuige het feit dat 60 procent van de ondervraagden toegeeft dat hetback-uppen erbij inschiet als men ziek, afwezig of op vakantie is. Dat dit somsakelige gevolgen kan hebben, blijkt uit het feit dat ruim een derde van het MKBafgelopen jaar daadwerkelijk gegevens verloren is. De meest voorkomende oorzaakis een server- of computercrash (64 procent), zo blijkt uit onderzoek van DeVos en Jansen in opdracht van KPN.
De back-up op een externe harde schijf is het populairstbij de ondervraagden (genoemd door bijna de helft), maar het maken van back-upsmet online software is in opkomst; 26 procent noemt deze vorm vandocumentopslag. Het bewaren van de back-ups (op tape, USB-stick, cd-rom en dvd)vindt meestal plaats op kantoor in de kast of bij de pc (38 procent). In 28procent van de gevallen wordt de back-up mee naar huis genomen, 21 procentstopt de back-up op kantoor in de kluis en bij 7 procent haalt een externepartij de back-up op.
Bedrijven geven aan vooral gebruik te maken vanback-upmogelijkheden nadat zij met het verlies van digitale bedrijfsgegevens temaken hebben gehad. Twee derde neemt dan maatregelen. 16 procent doet dan nogsteeds niets, omdat zij het vergeten, het niet nodig vinden of het teingewikkeld vinden. Wanneer een bedrijf te maken heeft met gegevensverlies, danis de grootste frustratie het niet kunnen doorwerken en het verlies van degegevens zelf. Het mkb vreest het meest het verlies van klantgegevens en-dossiers, financiële gegevens en e-mailcorrespondentie. Minder erg is verliesvan de eigen interne gegevens, zoals de agenda, adressenbestanden enpersoneelsgegevens. Daarnaast heeft het ook financiële consequenties. Volgenseigen zeggen kost het niet kunnen werken door verlies van digitalebedrijfsgegevens het mkb tussen de 950 en 2.200 euro per dag per bedrijf.