InFeite.nl/Communicatie,Internet en media,Mens en welzijn,Publieke sector | Claimcultuur bij DNB en waarom het internet anders is

Een tweedeontwikkeling is globalisering. Het is opvallend hoe snel door de globaliseringde onderlinge afhankelijkheid op economisch en financieel terrein tussen landentoeneemt. Zeker ook op de financiële markten laat de globalisering haar sporenna. Innovaties op grote schaal, maar ook de onstuimige opkomst van nieuwespelers als hedgefondsen en private equity-fondsen maken de markten veelefficiënter. Toch zijn er ook minder positieve ontwikkelingen: zeer ruimeliquiditeitsverhoudingen, laaggeprijsde risico’s en een lage reële lange rente.Het financiële stelsel, maar ook de reële economie, is daardoor kwetsbaar vooreen plotselinge ommekeer in het sentiment.

DNB signaleertverder een toenemende claimcultuur of juridisering van de samenleving. In hetlicht van het eigen handelen bij de ondergang van Van der Hoop Bankiers en alleclaims die daarop volgden, benadrukt men dat DNB zich bezighoudt met preventievan ongewenste effecten, maar nooit garanties voor een rustige financiële marktkan geven. De enorme stijging (39 procent in 2006) van het aantal procedureswaarin DNB is betrokken, beschouwt men als heldere indicatie van de toenemendeclaimcultuur.

Vorige week trokHP/De Tijd nog een verband tussen deze claimcultuur en de ontwikkeling vanNederland naar een low-trust samenleving. Er worden steeds meer controleurs entoezichtinstanties opgericht totdat zelfs het vetgehalte in gehaktballen aanregels gebonden is. Zelfs over het hondenbeleid worden complete congressen georganiseerd.In paradox hiermee staan ontwikkelingen op het internet. De gebruiker krijgtsteeds meer invloed, gemeenschap en onderling vertrouwen zijn de kurk waaropweb 2.0 drijft. Google hanteert ‘Do no evil’ als leus. Als dat geen vertrouwen impliceert...Ook de social news websites die de laatste maanden in Nederland aan het opkomenzijn, zijn gebaseerd op vertrouwen in de kracht van de gemeenschap: alleendankzij gezamenlijke inzet stelt een site iets voor.

Dat desondanks internetgebruikers geen cent verschillen van mensen in deniet-digitale wereld, bleek ondanks toen de Amerikaanse weblogger Kathy Sierrazich schielings terugtrok na bedreigingen aan haar adres. Misschien heeft zeinmiddels de nodige claims ingediend tegen haar tegenstanders, maar ze begonmet het mobiliseren van de webloggersgemeenschap.