3 oktober 2008 door Hugo Louter

Cultuurverschillen: Amerikanen leven om te werken, Europeanen werken om te leven

Figuur bij Cultuurverschillen: Amerikanen leven om te werken, Europeanen werken om te leven Cultuur is een fenomeen dat erg onderschat wordt in het zakendoen. Maar liefst 90 procent van alle internationale fusies mislukken door het onderschatten van culturele verschillen. Het is moeilijk een duidelijk advies te geven hoe men met deze verschillen om moet gaan. De belangrijkste vraag die in elke situatie gesteld moet worden is: welke partij dient zich aan de ander aan te passen? Bij een handelstransactie zal dat meestal de verkopende partij zijn, in andere situaties is het de minderheid die zich aan de meerderheid moet aanpassen, zo concludeert Julian Harthoorn in zijn scriptie De Amerikaanse en Belgische zakencultuur.
Hiërarchie
De scriptie is in drie delen verdeeld door het onderscheid tussen culturele factoren op micro-, meso-, en macroniveau. De factoren op microniveau leveren de meest praktische informatie, te beginnen met individualisme, waarin de Amerikanen veel hoger scoren dan de Belgen. De Belgische bedrijven zijn hiërarchischer dan de Amerikaanse en de omgang tussen de Belgen is formeler. Wat betreft de werkelijke macht zitten de Amerikaanse managers echter beter.

Vertrouwen

Vertrouwen in de tegenpartij is voor de Belgen meestal gebaseerd op persoonlijke relaties, voor de Amerikanen stoelt vertrouwen op contracten. Verder zijn de Amerikaanse zakenlieden meer punctueel, beter in het verkopen van hun producten en meer servicegericht Belgen zijn loyaler, Amerikanen ondernemender Op mesoniveau wijst Harthoorn op de verschillen in houding ten opzichte van het ondernemerschap in de Verenigde Staten en België. Dit begint al tijdens het onderwijs. In België is het onderwijs grotendeels in handen van de overheid en wordt ondernemen en creativiteit niet gestimuleerd. In de VS zijn de meeste scholen privé-instellingen en willen de meeste studenten zelf ondernemer worden. Verder zijn de Belgen minder bereid tot het nemen van risico’s, loyaler tegenover hun werkgever, minder bereid tot verhuizen en hebben zij meer aandacht voor het leven naast het werk dan de Amerikanen.

Invloed van religie
Op macroniveau is vooral de invloed van de religie zichtbaar, waarbij in de protestantse VS het ondernemen en hard werken sterker wordt gestimuleerd dan in het katholieke België. Aanbevelingen In de conclusie doet Harthoorn enkele aanbevelingen voor cross-culturele omgang op de werkvloer. Het is moeilijk om een concept te geven dat altijd werkt, iedere situatie vraagt om een eigen oplossing. Bovendien is het door het culturele kader dat men heeft onmogelijk om je geheel aan te passen aan een andere cultuur. Een aantal punten is echter wel belangrijk om in gedachten te houden. In de eerste plaats moet men zich bewust zijn van culturele verschillen. In de tweede plaats moet er respect zijn voor andermans cultuur; probeer de ander te begrijpen. Vervolgens moet men verschillen zoveel mogelijk met elkaar verzoenen en het perspectief van de ander aanwenden tot eigen nut.

reageer

Reacties