InFeite.nl/Communicatie,Management en werk | Goed communiceren is zeer lucratief

Home Berichten

15 augustus 2006 door Hugo Louter

Goed communiceren is zeer lucratief

De kwaliteit van de interne communicatie in een bedrijf staat in direct verband met de financiële resultaten van dat bedrijf, stellen onderzoekers van Watson Wyatt Worldwide in de nieuwe Communications ROI Study

It reinforces the organization’s vision, connects employees to the business, fosters process improvement, facilitates change and drives business results by changing employee behavior.

Al eerder bleek uit onderzoek van Watson Wyatt dat er een correlatie bestaat tussen effectieve communicatie, omzet van een bedrijf en financiële prestaties.

Hier adverteren? Zie Semilo.nl.

Deze resultaten worden bevestigd in nieuw onderzoek. Zo stelt men vast dat effectief communicerende bedrijven hun aandeelhouders 57 procent meer dividend over de jaren 2000 tot 2004.

Verder is de betrokkenheid van de werknemers aanzienlijk groter. Opvallend is ook dat goed communicerende bedrijven hun managers meer verantwoordelijkheden geven in de communicatie naar de buitenwereld. Er is dus meer vertrouwen. Dit gaat overigens niet gepaard met ‘tools & training’ om deze op een goede manier vorm te geven.

Er bestaat een duidelijk verschil tussen diverse sectoren waar het gaat om effectief communiceren. De financiële sector en bedrijven in de retailsector zijn hoog in de ranglijsten te vinden. Gezondheidszorg, grondstofproducenten, telecommunicatiebedrijven en, nota bene, dienstverlenende bedrijven zijn te vinden in de lagere regionen van de ranglijst.