InFeite.nl/ | Google this!

 Verontwaardiging

Hoewel de omschrijving van het woord, "to use the Google search engine to find information on the internet," toch duidelijk betrekking had op de welbekende zoekmachine, waren ze bij Google bang dat hun merkenrechtelijke positie schade zou oplopen als iedereen het woord te pas en te onpas zou gebruiken. De verontwaardiging was niet van de lucht. De anders zo guitige gezelligerds in het Googleplex gaven zo immers blijk van een karig gevoel voor humor. Bovendien, zo was de heersende opninie, zou Google juist blij moeten zijn met dit eerbetoon. Dat Google juridisch gezien gelijk had om de 'verwerkwoording' van hun merknaam aan te vechten -- immers, als je merknaam gemeengoed wordt zonder dat je dit probeert tegen te houden vervalt je merkenrecht -- was van ondergeschikt belang. De houding van Google werd gezien als "de slechtste PR-actie aller tijden."

Media Coverage

De vraag is nu of deze kritiek toendertijd wel gerechtvaardigd was. Er is per slot van rekening "no such thing as bad publicity." Alle headlines die Google destijds haalde, zouden dus wel eens hun vruchten kunnen hebben afgeworpen. Text 100 deed onlangs onderzoek naar het verband tussen de frequentie waarmee een merknaam in de media verschijnt en de economische waarde van een merk. Wat beek: maar lifst 27 procent van de waarde van een merk is gerelateerd aan de hoeveelheid media coverage. 

Twee vliegen

Dat Google het achteraf gezien slim gespeeld heeft, blijkt wel uit het feit dat het merk -- dat vandaag de dag een waarde heeft van ruim honderd miljard dollar -- onlangs bovenaan eindigde in de 2009-editie van Millward Brown's Brandz ™  Top 100 (pdf). De bericjhtgeving rondom de werkwoord-rel heeft vast meegeholpen, en het feit dat er nu ook een werkwoord van de merknaam bestaat heeft alleen maar voor nog meer hits gezorgd. Twee vliegen in een klap dus; bravo Google!