In Feite

Home Klanten

5 maart 2007 door Laura Vogels

Internationale klanten vaak laat met betalingen

Vergeleken met andere Europese landen hebben Nederlandse ondernemers veelvuldig te maken met vertraagde betalingen en niet-betalingen van internationale klanten. Dit blijkt uit de tweede Atradius Payment Practices Barometer (pdf), een onderzoek van krediet-verzekeraar Atradius in samenwerking met marktonderzoekbureau Psychonomics en de Financial Times Deutschland.

Lees meer...

Ondernemen

Reacties (0)

Hier adverteren? Zie Semilo.nl.

27 juni 2007 door Laura Vogels

Geen heldere CRM-visie bij helft bedrijven

ITcommercie berichtte gisteren over onderzoek van Marketcap in samenwerking met Superoffice waaruit blijkt dat Nederlandse bedrijven CRM niet zien als een strategisch instrument om het bedrijfsresultaat te verbeteren. Slechts de helft van de bedrijven heeft een heldere CRM-strategie geformuleerd. En als die formulering er wel is, dan richt deze zich veelal op het stroom-lijnen van klantprocessen en het verhogen van de klanttevredenheid.