In Feite

Home Tns-nipo

8 mei 2007 door Hugo Louter

Vloekmonitor: onderzoek om publiciteit te krijgen

Ook in 2006 werden er weer meer schuttingwoorden envloeken gebezigd op de Nederlandse televisie. In 2006 waren ongeveer 112.000vloeken, scheldwoorden en verwensingen te beluisteren op de Nederlandse tv, eentoename van circa 13 procent. Dat blijkt uit de Vloekmonitor, een onderzoek datTNS NIPO in opdracht van de Bond tegen het vloeken heeft uitgevoerd.

Met de Vloekmonitor (download pdf), die men nu al voor de vierde keeruitbrengt, slaagt de Bond tegen het Vloeken er inmiddels aardig in om aandachtte genereren. Van Nieuws.nl en Trouw tot allerlei weblogs, overal krijgt menpubliciteit. Het ‘pleidooi voor respectvol taalgebruik’ lijkt er (aldus het dagblad DePers) zelfs toe te leiden dat Robert Jensen van zijn werkgever RTL ‘nog éénkans’ krijgt om zijn taalgebruik te kuisen.

Lees meer...

Mens

Reacties (0)

Hier adverteren? Zie Semilo.nl.

11 mei 2007 door Hugo Louter

Univé behandelt zakelijke klanten het best

Energieleveranciers maken in veel gevallen fouten bij hetcontact met hun klanten. Vooral de manier waarop ze klachten oplossen, hunkennis van klanten en hun flexibiliteit zijn volgens ondernemers ver onder demaat. Een uitzondering is degroene-stroomaanbieder Greenchoice. Dat blijkt uit de Sprout 100, hetjaarlijkse onderzoek van ondernemersplatform Sprout en TNS NIPO naar de honderdbeste dienstverleners voor ondernemers.

Tegenover deze groep slecht presterende bedrijven staateen groep zeer goed presterende dienstverleners. De sectoren Banken &Verzekeraars, Accountants & Belastingadviseurs en ICT zijn de drie meestgeprezen sectoren. Een aantal verzekeraars, consultants en accountants enenkele banken belandden in de top tien met een algemene tevredenheid van (ruim)boven de 90 procent. De nummer 1 in de Sprout 100 is Univé Verzekeringen meteen algemene tevredenheid van 97 procent. Bijna een derde (27 procent) van deklanten noemt de dienstverlening ‘uitstekend’.