InFeite.nl/ | Millennials vinden hipheid en gemak belangrijker dan prijs

Home Berichten

22 oktober 2008 door Hugo Louter

Millennials vinden hipheid en gemak belangrijker dan prijs

Millennials - ook bekend als Generatie Y, geboren tussen 1982 en 2001 – schuiven langzaam in beeld bij bedrijven. Zij gaan komende jaren immers een steeds belangrijker rol spelen in de economie. Maar hoe verleid je deze groep tot het kopen van de producten en diensten die je aanbiedt? In het rapport Maturing with the Millennials, opgesteld door de Economist Intelligence Unit (EIU), stelt men vast dat traditionele methoden zoals telefoon en face-to-face contact langzaam minder effectief worden. Voor de jeugd van tegenwoordig gelden de vier C’s: convenience, customisation, community en cool. Hier en daar wordt gegrepen naar web 2.0-technieken als webcasts en online forums, maar in het algemeen spelen bedrijven hierop nog te langzaam in.

Hier adverteren? Zie Semilo.nl.

Elke generatie een eigen aanpak
De EIU ondervroeg ruim 150 executives wereldwijd. De meerderheid van de deelnemers aan het onderzoek was van mening dat iedere generatie zijn eigen marketingaanpak vraagt. Maar de meningen zijn verdeeld over de noodzaak van investeringen in het bereiken van de ‘millennials’. Tegenover de 42 procent die meent dat er meer aandacht moet worden besteed aan deze groep, staat 39 procent van de ondervraagden die vindt dat oudere groepen, zoals Generation X en de babyboomers, de meeste aandacht verdienen.

Recommendation
De ondervraagden in het onderzoek stellen vast dat voor millennials het gemak van producten hoger scoort dan de prijs. Ook groepsdruk werkt: ‘peer recommendation’ wordt door ruim tweederde van de ondervraagden genoemd. Dat leidt overigens niet tot snelle actie van bedrijven; nog maar weinigen maken handig gebruik van aanbevelingen om de koopbeslissing van de millennials te bespoedigen.